Bosch EFQM Esettanulmány
Kultúra megteremtése az innováció virágzásához
Kihívás
Az elmúlt 30+ évben az EFQM-modell nagyban hozzájárult a Bosch folyamatos innovációhoz és fejlesztéséhez.
1988-ban a Robert Bosch GmbH egyike volt annak a 14 európai vállalatnak, amely aláírta az EFQM létrehozására irányuló szándéknyilatkozatot. A cég azóta is saját útját járja a folyamatos fejlődésnek.
A németországi Blaichachban található üzemében a Bosch csúcstechnológiás rendszereket gyárt az aktív vezetői biztonság és az automatizált vezetés érdekében, beleértve a blokkolásgátló fékrendszereket, az elektronikus menetstabilizáló programokat és a kamerarendszereket.
Az üzem vezetése a folyamatos innováció kultúráját kívánta fejleszteni és fenntartani, javítani a meglévő folyamatokat és új termékek iparosítását.
Megoldás
Az EFQM-értékelések lehetőséget kínáltak a külső értékelőknek, hogy felmérhessék, hogyan teljesít a Bosch Blaichach saját céljaihoz képest, és javaslatokat tehetnek a további fejlesztésekre.
„Az EFQM-mel való együttműködés lehetőséget ad arra, hogy külső visszajelzéseket kapjunk kiváló értékelőktől” – mondta Anke Richmann, a Bosch Blaichach kereskedelmi üzemvezetője. „Ez a visszajelzés betekintést és ötleteket ad nekünk üzemünk vezetéséhez és fejlesztéséhez. A különböző hátterű EFQM-tagok széles köre pedig további ötleteket ad a további fejlesztéshez.”
Melanie Albrecht, a Folyamatos Fejlesztési Folyamat koordinátora szintén dicséri a modellt – és az EFQM értékelőit –, amiért segítettek a kívánt kultúra mérésében és alakításában az üzemen belül. „Nagyon fontos, hogy visszajelzést kapjunk az értékelőktől, ami segít nekünk a kultúránkra való reflektálásban és fejlesztésében.”
Eredmény
2017-ben a Bosch Blaichach/Immenstadt megkapta az EFQM Global Award díjat, 2021-ben pedig 7 csillagot, valamint a közös és megosztott cél megteremtésében nyújtott kiemelkedő teljesítményt kapott.
