Az interjú során beszélgető partnerem volt: 

Mátics Katalin az Újbudai Szociális Szolgálat intézményvezetője, illetve Hercz Endre a korábbi Westel 900 Rt. TQM igazgatója.

Az önértékelés haszna kapcsán többek között az alábbiakat említették a kollégák :

• „Meglátjuk a hibáinkat és megértjük az erősségeinket”
• „Ennek segítségével tudtuk folyamatosan tökéletesíteni magunkat”
• „Megismertük egymás gondolatait”
• „Megértjük, hogy min lehet/érdemes/kell változtatni”

A kollégák véleménye szerint mindenekelőtt fel kell mérni, hogy érett-e a szervezet és annak vezetője a „tükörbe nézésre”.