Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület

1116 Budapest,
Fehérvári út 132-144
E-mail küldése

Kiválóságra Törekvő Közösség / Vezetői interjú - Szabó Mirtill (CertUnion Hungary Tanúsító Kft)

Vezetői interjú - Szabó Mirtill (CertUnion Hungary Tanúsító Kft)

Az alábbiakban Szabó Mirtillel, a CertUnion Kft. ügyvezetőjével készült interjút olvashatják

A CertUnion Kft. jegyzi a KTVK-001 sorszámú Kiválóság Nyilatkozatot. Miért gondoltad úgy, hogy szinte az első hívó szóra csatlakoztok a közösséghez?

A sorszámot nem tudtam, hogy hányas, mert amint elolvastam a KTVK nyilatkozatban szereplő alapelveket, tudtam, hogy ezzel maximálisan egyet értek, így élek, működöm, tehát ennek a közösségnek tagja kívánok lenni!

A Kiválóság Nyilatkozat meglátásunk és célunk szerint egy üzenet, ami szólhat a szervezeten belüli kollégáknak, illetve vevőknek, ügyfeleknek, partnereknek egyaránt. Te is így látod ennek a dokumentumnak a szerepét?

Maximálisan igen! Olyan tételmondatok vannak a nyilatkozatban, amelyek személyemhez teljes mértékben közel állnak. Azon vezetők közé tartozom, akik valójában tenni, alkotni akarnak és nem utolsó sorban szeretném visszaállítani az általam képviselt szolgáltatás értékét a piacon. Hiszem azt, hogy a minőségirányítás olyan eszköz, amely segíti a vállalkozásokat. A minap jártam egy tréningen, ahol a vállalkozások fejlődéséi ívét is áttekintettük és tökéletesen elmondható, hogy a rendszerekben való gondolkodás segít minden vállalkozást a mikromenedzselésből – vagy másik ismert nevén egy kezes irányítás - a szervezett szervezet irányába emelni.

Egy beszélgetés során az egyik cégvezető azt kérdezte tőlem, hogy miért éri meg neki ezt a dokumentumot aláírni? Te hogy látod, személy szerint Neked ez hogyan fogható meg?

Számomra ez nem volt kérdés! Bennem ez fel sem merült, mivel azt gondolom, ha valamit szeretnénk elérni, akkor példamutatással, tevőlegesen kell eljárnunk. Szívesen visszakérdeznék: Miért kell mindenben csak az önös érdeket keresni? Ahhoz, hogy jobb legyen bármi körülöttünk, áldozatokat is kell hozni, mert áldozat nélkül nincs áldás, ha lehetek ennyire filozófikus.

Szintén egy beszélgetés során hangzott el az a kijelentés, hogy a kiválóság nem "sexy" téma manapság. Mit a véleményed, milyen témák azok, amelyekre ma leginkább rámozdulnak a magyar cégek vezetői és miért? Hogyan lehet a kiválóság lovemark?

Ez jó kérdés. Miért kell ma mindennek sexy-nek lennie? Persze a piac elvárja, hogy tartsunk lépést a különböző trendekkel, de azt gondolom, hogy első sorban belső elköteleződésre van szükség ahhoz, hogy ilyen témákkal azonosulni tudjunk. Ha belső elköteleződésről beszélünk, akkor elegedhetetlen, hogy fejben ott legyen az ember és őszinte tiszta vágyak mozgassák tetteit. Azt gondolom, ha nem szívvel, szívből teszünk bármit, az pont olyan is lesz. Utána pedig csodálkozunk, hogy nem azt érjük el, amit szeretnénk. Igaz ez mind a magán, mind az üzleti életben!

Ha egy tanúsító cég és annak vezetője elkötelezett kiválóság „rajongó”, az hatással lehet-e a Veletek együttműködő auditorok felé irányuló kommunikációra. Emelheti-e az auditor által nyújtott szolgáltatás hozzáadott értékét, ha a szakértő egyfajta kiválóság ismerettel, szemlélettel is rendelkezik?

Azt gondolom, hogy igen! Annak érdekében, hogy ez sikeres legyen, sokat kell dolgozni és azt látom, hogy az ilyen jellegű munkába éveket kell beletenni. Az egyik alapja ennek, az auditorok folyamatos képzése és információval való ellátása. Ezért is szervezünk évente több napos fórumokat, hogy legyen hely és idő az ilyen és ehhez hasonló témák megbeszélésére, az információk átadására.

A Kiválóság Nyilatkozat aláírása nem csak egy pozitív üzenet, de egyben számonkérhető felelősség is a vezető részéről. Véleményed szerint mennyire ódzkodnak a cégvezetők az ilyen transzparens megnyilvánulásoktól? Ha nagyon, az miért van?

Azt nem tudom, hogy ki miért és mennyire ódzkodik a transzparenciától, ezt valószínű egyenként kellene megkérdezni. Ami fontos, hogy tisztában kell lenni az üzleti, gazdasági környezettel és ebből kifolyólag fontos tényező szerintem a cégek menedzsmentje. Mindannyian hallottuk már azt a kijelentést, hogy minden cég olyan, amilyen a vezetője. Ebben azt gondolom sok igazság van úgy, mint abban is amit mondtam, hogy minden fejben dől el. Amennyiben elkötelezett és példamutató vagyok, akkor ezen a szűrőn keresztül rendeződik körém a világ. Abban is hiszek, hogy a világunkban minden egyensúlyra törekszik és ha ez így van, akkor amennyit beleteszek egy vállalásba, akkor legalább annyit ki is tudok majd venni valamiből.

A Kiválóságra Törekvő Vállalkozások Közössége (KTVK) regisztrációs száma három jegyű. Véleményed szerint mi kellhet ahhoz, hogy akár egy év alatt elérjük a 100. jelentkezőt?

Ez egy komoly törekvés jelenleg, de nem lehetetlen. Saját vállalkozásomban számos alkalommal jártam úgy, hogy a tervezett számokat nem tudtam hozni, mert az élet kicsit másképp zajlott körülöttem. A lelkesedést sokszor torpedózta meg az élet, ezért a terveket már más léptékkel készítem. Talán az egyik legfontosabb, olyan közösségeket megszólítani, akik valóban elkötelezettek tudnak lenni egy-egy ügy iránt. Emellett, rendkívül nagy jelentősége van a folyamatos marketing aktivitásnak, publikációknak, a jó példák bemutatásának úgy, hogy ezzel láthatóságot is biztosítsunk minden elköteleződött cégnek. A csatlakozó vállalkozásoknak talán ez lehet az érték a közösség tagjának lenni.

Köszönöm a beszélgetést és az őszinte gondolatokat! További sok sikert kívánok!

Az interjút készítette: 

Szabó Kálmán SzKKE ügyvezető igazgató

2019. július 15.

 

Ha csatlakozni szeretne a Kiválóságra Törekvő Vállalkozások Közösségéhez, akkor kattintson a logóra  

 

 




« Vissza az előző oldalra!

Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület - Magyar