EFQM Excellence / A Kiválóság Alapelvei
A Kiválóság Alapelvei
1. Értéket adni a vevők számára
A kiváló szervezetek folyamatosan értéket teremtenek a vevők számára azáltal, hogy megértik, előrejelzik és teljesítik az igényeket, elvárásokat és a lehetőségeket.
2. Egy fenntartható jövőt építeni
A kiváló szervezetek pozitív hatással vannak az őket körülvevő világra azáltal, hogy fokozzák a teljesítményüket, miközben egyidejűleg javítják a szervezettel kapcsolatban lévő közösségekben a gazdasági, környezeti és társadalmi feltételeket.
3. Fejleszteni a szervezeti képességeket
A kiváló szervezetek a változások szervezeti határokon belüli és kívüli hatékony kezelésével javítják képességeiket.
4. Hasznosítani a kreativitást és az innovációt
A kiváló szervezetek értéktöbbletet hoznak létre és javuló teljesítményszinteket érnek el azáltal, hogy a szervezet érintett feleinek kreativitását hasznosítva folyamatos és módszeres innovációs tevékenységet folytatnak.
5. Jövőorientáltan, inspirálóan és tisztességesen vezetni
A kiváló szervezeteknek olyan vezetőik vannak, akik maguk alakítják és valósítják meg a jövőt, miközben példaképül szolgálnak az értékek és az etikai alapelvek követése terén.
6. Agilis menedzsment
A kiváló szervezetek széles körben elismertek arról a képességükről, hogy hatékonyan és hatásosan képesek azonosítani a lehetőségeket és veszélyeket, valamint reagálni azokra.
7. Sikereket elérni az emberek tehetsége által
A kiváló szervezetek értékként kezelik munkatársaikat, és kialakítják a felhatalmazás (empowerment) kultúráját mind a szervezeti, mind a személyes célok elérése érdekében.
8. Fenntartani a kiemelkedő eredményeket
A kiváló szervezetek olyan tartósan kiemelkedő eredményeket érnek el a működési környezetükben, melyek az érintettek rövid és hosszú távú igényeit is kielégítik.
Az Alapelvek részletes bemutatását a csatolt anyag tartalmazza.
Csatolt fájl(ok):
- Kiváloság 8 alapelve.docx [22,06KB]
« Vissza az előző oldalra!